На базовом варианте веб-хостинга NoLimit (без доп.услуги Extra) и виртуальных серверах мы выполняем еженедельный бэкап, т.е. раз в неделю создаем копию данных на резервном дисковом массиве.

Однако эти резервные копии недоступны клиентам и не предназначены для стандартного восстановления по запросу клиента. Главным образом они служат для нас на случай, если произойдет сбой сервера или дискового массива и мы будем вынуждены восстановить данные.

Мы решительно рекомендуем, чтобы клиенты самостоятельно выполняли резервное копирование своих данных на случай, если случайно что-то удалят или повредят.

В случае, если клиент запрашивает у нас восстановление из копии, взимается единоразовая плата в сумме 20,83 € без НДС (25,20 € с НДС). Для запроса необходимо авторизоваться и написать нам через контактную форму  (необходимо войти в свою учетную запись), а также согласиться с указанным платежом. После восстановления данных будет выставлен счет со сроком оплаты в течение 7 дней.

Восстановление осуществляется из последней доступной копии, которая, таким образом, может быть до 7 дней давности, дату последней копии определенных данных мы можем сообщить по востребованию.

В случае веб-хостинга содержимое сайта и/или базы данных копируется на веб-хостинг и таким образом они будут доступны клиенту по FTP.

На виртуальных серверах мы не делаем бэкап файлов, но сохраняем целый образ виртуального диска. При восстановлении подключаем его как дополнительный диск к виртуальному серверу и клиент может подключиться и скопировать данные.

На выделенных серверах мы не выполняем никакого резервного копирования.